by У b2b-подрядчиков (например, cистемные интеграторы, research-агенства, рекламные агентства) есть практика делать презентацию для клиента в «как бы» фирменном стиле клиента, а не своём. И я регулярно слышу вопрос:
А как бы научить людей делать это лучше и приличней?
Обычно «это» выглядит так:
— шрифты не по бренд-буку клиента
— непонятные полосы сверху и снизу, а может слева или справа
— цвета на глазок, как их запомнили на щите ночью
— но зато настоящий логотип
Я задался вопросом: «Зачем люди это делают?»
— Так принято / Так все делают / У меня нет мозга
— Чтобы передать отношение
— Клиент будет выступать внутри компании
Чтобы передать отношение?
Это достойный повод. Но, что передаёт отношение, а что нет? Спросите себя: «Что мне приятней получить по почте на день рождения: 1 личную открытку или 20 тетрадок?»
Дело не в количестве, а в качестве. Поэтому, самый простой способ — это логотип клиента по-крупнее на первом слайде. Пусть это будет вашей личной открыткой. А остальные слайды сделайте в своем стиле.
Cпособ по-изящнее — креатив. Неявно (без логотипа) упомяните клиента на первом слайде так, чтобы он себя в этом творчестве узнал. Самый простой пример.
Когда мне не хватало денег — я садился думать, а не бежал зарабатывать
Стив Пол Джобс
Если клиент будет выступать внутри компании?
Единственный случай, когда стоит делать презентацию в фирменном стиле клиента. Чтобы «очки» пошли вашему агенту, а не повисли в воздухе.
1. О таких ситуациях аккаунту надо спрашивать заранее — будет ли выступать человек? Если будет, то получить шаблон клиента. Не попросить шаблон, а получить его.
2. Не надо этот случай превращать в штатный режим. Это административный про..б менеджера. Он должен выявлять такие потребности клиента. Не выявляет, а потом перекладывает на сотрудников… Вы его для этого на работу взяли?
3. И не надо мучить сотрудников ради 3-4 слайдов из 50. Серьёзно. Как говорил Питер Друкер: «Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, чего вообще не следовало бы делать».
Если ваши сотрудники начнут фокусироваться на освоении вашего фирменного стиля — это уже будет большой скачок. Я бы сказал, гигантский. Клиенты это оценят. А потом легко и в фирстиле клиента что-то забабахать.
В общем, что я хотел сказать, товарищи b2b-подрядчики:
1. Передать отношение => логотип клиента или креатив на обложке
2. Помочь выступить => заранее уточните и получите шаблон клиента
3. Во всех остальных случаях => делайте в своём стиле и будет счастье.
