1. Есть ли раздаточные материалы?
Я обхожусь без распечатанных раздаток, но участникам остаются электронном виде:
- Все слайды тренинга в PDF
- Переделанные слайды из презентаций участников
- Список литературы для дальнейшего самостоятельного развития
Обычно всё взаимодействие во время образовательных программ (однодневных и средне-срочных на 1-2 месяца) ведется в TG-чате, а затем оформляется на закрытой notion/gdocs-странице
2. Есть ли поддержка после обучения?
Да, 1 месяц. За это время участники могут, как задавать в чат любые вопросы по их текущим рабочим задачам, так и получить проверку их домашнего задания. Обычно — это обратная связь на презентацию.
3. Как мы можем оценить обучение?
1. Мерить по внешним метрикам
С одной стороны я за измерение в чем-то конкретном: прибыль, проекты и т.д. Но, в ввиду многофакторности таких показателей, трудно выявить, как именно обучение повлияло на их изменение, поэтому это редко используется.
В идеале нужны контрольные группы как среди спикеров: проходил обучение / не проходил; так и среди зрителей: смотрит презентацию от участника тренинга / смотрит презентацию от не-участника. Вот тогда измерение и сравнение между группами после 3-4 месяцев дадут наиболее достоверные результаты. Если вы готовы такое сделать и с хорошей выборкой, то напишите мне
2. Мерить конкретно навыки презентации
Если у вас нет ни контрольных групп, ни изолированной деятельности сотрудников, то я предлагаю проводить диагностику именно навыков презентации до и после тренинга. Диагностика представляет собой 2 встречи на 2-3 часа, где люди выступают и оценивают друг друга по стандарту презентационных навыков. Процент изменений между до/после и есть понимание, что обучение прошло не зря. Подобная диагностика добавляет 30% к стоимости тренинга.
4. Как практика встраивается в тренинг? Сколько времени уделяется практике?
Если практику нужно встраивать, то она явно не является логическим продолжением теоретической части. Для меня хорошая теория — это «сжатие пружины». И практика является полигоном, где пружина разжимается. Без нее людей просто «разрывает» на местах — хочется взять и поделать руками, а возможности нет.
По времени — для обычной группы 70% практики / 30% теории. Если группа продвинутая, то помимо практики может быть и фасилитируемый поиск решениях, конкретной бизнесовой ситуации в рамках презентаций или их подготовки.
5. Есть ли у вас бриф, который мы заполним и вы лучше поймете, что необходимо?
Я предпочитаю интервью заказчика и участников тренинга вместо брифа, т.к. это дает наиболее точное понимание задачи и возможных вариантов решения.
- Провожу интервью с заказчиком тренинга (HR, СЕО и/или руководителем участников): спрашиваю о целях и проблемах бизнеса в целом и его подразделения. Пытаюсь понять, можно ли их достичь/решить тренингом.
- Изучаю презентации участников (без этого никаких финальных программ и КП не выставляется) + провожу выборочное интервью участников (если сочту необходимым и заказчик согласен).
- Прошу участников заполнить онлайн-опросник (обычно ближе к тренингу)
На стыке Что хотите вы и Что делают сотрудники появляется ясность:
— Какие блоки я буду давать полностью, а что сокращу
— Какие примеры буду разбирать
— Какие задания дам на практику
6. Меняете ли вы программу обучения, исходя из специфики бизнеса?
- Практические задания перевожу в контекст клиента (если вижу, что это поможет усвоению материала)
- Удаляю/добавляю темы исходя из первичной диагностики (п.5): если на рабочем месте люди не строят, например, диаграмм, то диаграммам я уделяю минимум времени или вообще удаляю
- И всегда готовлю иллюстрирующие примеры из слайдов участников:
Если вам нужно подтянуть навыки сотрудников, то свяжитесь со мной любым удобным способом
- +7 916 106-45-65
- TG: @alexburba
- alex@burba.pro